Condiciones generales

Introducción AOV es la licenciataria exclusiva de la marca registrada AOV y propietaria del dominio aov.es. Mediante estas condiciones generales se regula la gestión de sus ventas on line, distribución logística, operaciones, tecnología y atención al cliente.

1- Datos identificativos

aov.es (en adelante, la Web) pertenece a Alberto Carlos Oliva Vilches (en adelante, AOV), NIF: 31731608A y con domicilio en en calle Santiago 18, 11600 Ubrique (Cádiz), España.

2- Descripción del servicio

AOV gestiona las operaciones de venta online para la tienda online de la web, especializada en la venta de artículos con diseño AOV.

3- Uso de la web aov.es y del servicio

3.1 Licencia de uso de la web y del servicio de aov.es:

AOV propietario de la web aov.es, ofrece una licencia limitada y revocable para acceder y usar su web, así como sus  servicios, bajo acuerdo y aceptación de sus Condiciones Generales de Uso. Esta licencia no incluye el derecho a recolectar o usar información de la web para objetivos prohibidos por aov.es, competir con aov.es, crear gráficos basados en los contenidos de aov.es, o guardar una copia de la web.

3.2 Servicios ofrecidos por terceros:

aov.es utiliza el servicio de otras empresas, como las empresas de transporte, para realizar ciertos servicios. aov.es no tiene ningún tipo de control a estos terceros y sus servicios, y aceptas que aov.es no tiene ninguna responsabilidad en incidencias que pudieran producirse.

4- Reglas generales

4.1 Uso prohibido:

No puedes intentar causar ningún daño a la web o al servicio de aov.es. Por ejemplo, y sin ser esta lista completa ni exhaustiva, no puedes: entorpecer el servicio de aov.es usando virus u otros programas diseñados para causar daño a cualquier software o hardware. Modificar o crear versiones de cualquier tecnología usada en aov.es. Usar cualquier tipo de script, robot o tecnología para monitorizar la web. Recolectar emails u otra información a través del servicio de aov.es. Hacerte pasar por otra persona o entidad.

4.2 Privacidad y protección de datos:

En aov.es estamos especialmente preocupados por la seguridad y por garantizar la confidencialidad de los datos que nos aportes como cliente. Nos comprometemos a darte el mejor servicio y la mejor experiencia online. En el momento en que un cliente realiza un pedido a través de nuestro servidor seguro, tus datos personales, domiciliarios, email, teléfono, así como los datos relativos a tus compras y formas de pago, son incorporados a nuestra base de datos para tramitar el pedido. La finalidad del tratamiento de datos es gestionar el cumplimiento, ejecución y seguimiento del pedido realizado, así como del contrato de compraventa de los productos adquiridos, permitir la respuesta a las consultas o sugerencias planteadas, mejorar el diseño y/o el contenido de las páginas de aov.es y adaptarlas a nuestros clientes, identificar a los visitantes de aov.es y enviarles noticias, novedades y ofertas comerciales sobre la marca “AOV”, sus productos e iniciativas (por correo electrónico o por cualquier otro medio de comunicación electrónica) siempre que así lo hayan solicitado.

Puedes comprobar nuestra Política de Privacidad y Protección de Datos de Carácter Personal bajo la Ley de Protección de Datos y en cumplimiento de lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de Diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, y  te informamos de que:

A. En calidad de propietario, el responsable de este fichero es AOV, NIF: 31731608A en calle Santiago 18, 11600 Ubrique (Cádiz), España.

B. AOV garantiza pues, la confidencialidad de todos los datos facilitados por sus clientes. Además de los mínimos establecidos por la legislación, la recogida y tratamiento de los datos se efectúan bajo niveles de seguridad que impiden la pérdida o manipulación de los datos.

C. De acuerdo con la legislación vigente, todos los clientes de aov.es tienen el derecho de acceso, rectificación, cancelación y oposición de sus datos. Además, en cualquier momento, el cliente puede manifestar su deseo de NO recibir ningún tipo de publicidad. Para ejercitar estos derechos, los clientes pueden dirigirse por correo postal a la dirección: AOV, domicilio en calle Santiago 18, 11600 Ubrique (Cádiz), España o enviar un correo electrónico a info@aov.es.

4.3 Condiciones de compra:

En aov.es estamos especialmente preocupados por la seguridad y garantizar la confidencialidad de los datos aportados por nuestros clientes. Nos comprometemos a dar el mejor servicio y la mejor experiencia en línea.

4.3.1. Sistema de venta:

Para realizar una compra, tienes que hacernos llegar tu pedido por Internet a través del proceso de compra habilitado para tal fin. Por favor comprueba la guía sencilla de cómo comprar.

4.3.2. Impuestos aplicables:

A los precios de los productos expuestos en la página web de aov.es, se les aplica el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) menos donde sea especificado. En el presupuesto y pedido vienen los importes desglosados. Las compras que deban ser entregadas en, Canarias, Ceuta o Melilla estarán exentas del IVA.

4.3.3. Forma de pago:

Al hacer el pedido, el cliente deberá abonar el importe mediante paypal, tarjeta de crédito o transferencia bancaria. A partir de cuyo momento preciso se dará luz verde a la expedición del pedido.  En determinados casos y para prevenir posibles fraudes, aov.es se reserva el derecho de solicitar a los clientes utilizar un método de pago específico.

4.3.4. Forma, Gastos y plazo de envío:

aov.es envía sus pedidos a los clientes residentes en la Península Ibérica, Islas Baleares, Islas Canarias, Ceuta y Melilla a través de diferentes empresas de transporte. El precio de envío se calcula automáticamente en el momento de solicitar un presupuesto o realizar un pedido y se calcula en base al peso de la orden y destino. Consulta nuestra página de información de envío para obtener más información detallada sobre el tiempo de envío por país de envío. Los plazos de entrega varían en función de la cantidad pedida y los países de destino. Por favor consulta los plazos de expedición previstos en la web. Es posible que por una razón u otra, un pedido pueda sufrir ciertos retrasos,  debido a la escasez de productos o la confirmación tardía por parte del cliente, etc. En cualquier caso aov.es deberá entregar los productos a la dirección de envío indicada por el cliente en el menor tiempo posible de acuerdo a los plazos estimados de entrega, y en cualquier caso, siempre dentro de los treinta (30) días de calendario a partir de la fecha en que se realizó el pedido. Los plazos de transporte se pueden ver alterados por incidencias extraordinarias en el transportista, y/o por dificultades en la entrega de la mercancía. AOV excluye cualquier responsabilidad por los retrasos producidos por la agencia de transporte, pero sí se compromete en reponer en un plazo razonable cualquier pedido que haya sido dañado o perdido por dicha agencia.

4.3.5. Política de devolución

En el caso que necesites asistencia para proceder a realizar una devolución, puedes escribirnos a info@aov.es con las dudas que deseas que te resolvamos.

5. Derechos de aov.es

5.1 Monitorización: aov.es se reserva el derecho (sin asumir la obligación) de monitorizar las transacciones y comunicaciones que se produzcan en la web. Si AOV determina, a su propio juicio, que un usuario rompe o puede romper alguna condición de las Condiciones Generales de Uso o dicha transacción o comunicación es inapropiada, puede cancelar o restringir el acceso a dicho usuario, sin más responsabilidades para las partes implicadas.

5.2 Modificaciones del servicio: AOV se reserva el derecho de modificar la distribución, organización y aspecto de su web y los servicios que ofrece, y puede cambiar o suspender cualquier aspecto de sus servicios y/o precios sin previo aviso y sin ninguna responsabilidad para ninguna de las partes.

5.3 Cancelación del contrato: AOV, a su propio criterio y con aviso o sin él, puede:

a) Suspender o limitar el uso de aov.es a un usuario en concreto, así como cerrar totalmente una cuenta.

b) Eliminar cualquiera del contenido que crea oportuno de los servidores y directorios de aov.es

c) Prohibir el uso de los servicios de aov.es

5.4 Comunicaciones enviadas por los usuarios: aov.es se reserva el derecho de usar el material y las comunicaciones enviadas por los usuarios en: preguntas, comentarios, foros, ideas y concursos; para marketing u otros actos de promoción, sin que puedan considerarse estas comunicaciones confidenciales.

6- Política de enlaces

aov.es no se hace responsable de aquellos otros sitios web u archivos a los que sea posible acceder a través de enlaces de hipertexto (links) disponibles entre sus contenidos, dado que dichas páginas enlazadas son responsabilidad de sus respectivos titulares. Esta página, por tanto, ni aprueba, ni hace suyos los productos, servicios, contenidos, información, datos, archivos y cualquier clase de material existente en tales páginas web o archivos y no controla ni se hace responsable de la calidad, licitud, fiabilidad y utilidad de la información contenidos y servicios existentes en los sitios enlazados y que son ajenos a esta página. En el caso de que se estime oportuno o de que un órgano competente declare la ilicitud de los datos, ordenando su retirada o que se imposibilite el acceso a los mismos, o se hubiera declarado la existencia de la lesión, y se nos haya notificado expresamente la correspondiente resolución, los enlaces que se indiquen serían inmediatamente retirados.

7- Limitación de responsabilidades

AOV no será responsable por los daños y perjuicios de toda naturaleza que puedan deberse a la falta de disponibilidad o de continuidad del funcionamiento de aov.es.

8- Legislación aplicable y jurisdicción competente

Estas Condiciones Generales se rigen por la ley española. Si la compra de productos se hace por un Individuo, para la resolución de posibles disputas, las partes se comprometen a someterse, a su elección, y renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles, a los juzgados y tribunales con jurisdicción sobre el cliente. Si la compra de productos se hace por una Empresa, para la resolución posibles disputas, las partes se comprometen a someterse, a su elección, y renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles, a los juzgados y tribunales con jurisdicción sobre AOV.

Política de privacidad

En calidad de propietario, el responsable de este fichero es Alberto Carlos Oliva Vilches (en adelante, AOV), NIF: 31731608A con domicilio social en calle Santiago 18, 11600 Ubrique (Cádiz), España.AOV se responsabiliza y garantiza que los datos personales serán tratados de acuerdo con las disposiciones desarrolladas en el marco de leyes español y sus futuras modificaciones. Los detalles referidos al tratamiento de los datos personales son comunicados a los clientes en el momento del registro así como en las cláusulas.

Los detalles referidos al tratamiento de los datos personales son comunicados a los clientes en el momento del registro así como en las cláusulas.

Cada vez que usa este sitio Web estará bajo la aplicación de la Política de Privacidad vigente en cada momento, debiendo revisar dicho texto para comprobar que está conforme con él.

Los datos personales que nos aporta serán objeto de tratamiento en un fichero responsabilidad de AOV,  cuyas finalidades son: gestionar el cumplimiento, ejecución y seguimiento del pedido realizado así como del contrato de compraventa de los productos adquiridos, permitir la respuesta a las consultas o sugerencias planteadas, mejorar el diseño y/o el contenido de las páginas de aov.es y adaptarlas a nuestros clientes, identificar a los visitantes de aov.es y enviarles noticias, novedades y ofertas comerciales sobre la marca “AOV”, sus productos e iniciativas (por correo electrónico o por cualquier otro medio de comunicación electrónica) siempre que así lo hayan solicitado.

AOV se compromete a respetar la confidencialidad de tu información de carácter personal y a garantizar el ejercicio de tus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, mediante carta dirigida a la dirección anteriormente indicada, mediante el envío de un correo electrónico a info@aov.es, en ambos casos facilitando una fotocopia de tu documento nacional de identidad, o de tu pasaporte u otro documento válido que te identifique.

En el caso de que decidieses ejercer dichos derechos y teniendo en cuenta los datos personales que nos hubieras facilitado, te agradeceríamos que en la mencionada comunicación se hiciera constar específicamente esa circunstancia, indicando concretamente la dirección de correo electrónico respecto de la que se ejercitan los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición.

Para el mejor cumplimiento de sus servicios, AOV se encuentra obligado a facilitar determinados datos de sus clientes (nombre, dirección, teléfono, etc.) En todos los casos, los datos que se facilitan son los estrictamente necesarios para la actividad concreta que se vaya a realizar.

El usuario (usted) por la presente garantiza que los datos personales proporcionados son ciertos y exactos y se compromete a notificar cualquier cambio o modificación de los mismos. Cualquier pérdida o daño causado al sitio o a la persona responsable del sitio web o a cualquier tercero mediante la comunicación de información errónea, inexacta o incompleta en los formularios de registro será responsabilidad exclusiva del usuario.